Оплата и доставка

Оплата услуги

Заказ может быть принят только при 100% его оплате.

Варианты оплаты:

1. Наличными у нас в фото центре при оформлении заказа.

Этот вариант возможен только, если вы делаете заказ не через интернет, а в фото центре.

2. С помощью банковской карты через платежный шлюз Сбербанка.

Принимаем к оплате банковские карты:

  • VISA
  • MasterCard
  • VISA Electron/Plus, Cirrus/Maestro при наличии кода CVC2 и CVV2 (в верхнем правом углу полосы для подписи).

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.

При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.
В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.

Минимальная сумма платежа - 20 рублей.

Инструкция по оплате

Если вы Выбрали способ оплаты «оплатить с помощью своей банковской картой на сайте»

  1. После оформления заказа нажмите «Оплатить». fotofiera.ru переадресует вас на сервер системы;
  2. Введите номер карты, срок действия, имя держателя карты (латинскими буквами, как на карте) и код CVC2/CVV2;
  3. Нажмите «Оплатить».

Причины отказа авторизации платежа

  • Банк-эмитент не поддерживает технологию 3D-Secure;
  • На карте недостаточно средств;
  • Банк установил запрет на оплату в интернете;
  • Истекло время ожидания ввода данных (40 минут);
  • Данные не были подтверждены, ошибка формата данных.

Возможные действия при отказе в авторизации платежа

  • Повторите попытку через 20 минут;
  • Обратитесь в банк-эмитент;
  • Попробуйте оплатить картой другого банка.

3. С помощью банковской карты через платежный шлюз ОАО "Сбербанк России" (данная услуга временно недоступна!)

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на странице заказа необходимо нажать кнопку «Оплата картой через СБ».

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

  • VISA International (здесь возможно разместить логотипы VISA International)
  • MasterCard World Wide (здесь возможно разместить логотипы MasterCard World Wide)

Описание процесса передачи данных

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 128-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Описание процессa оплаты

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

При аннулировании заказа

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail.

Получение продукции

Акция для иногородних клиентов: До 1 июля 2015, при отправке на общую сумму свыше 15000 рублей, и при выборе доставки транспортной компанией DPD до терминала, доставка осуществляется бесплатно.

Дату выполнения заказа вы сможете увидеть только после принятия заказа в работу. Дата выполнения рассчитывается согласно «срокам выполнения заказа». Доставка осуществляется в день завершения выполнения заказа. Исключением является тот случай, когда день доставки выпадает на субботу. В этом случае доставка будет осуществлена в следующий рабочий день.

Сроки доставки

Если доставка осуществляется нашей курьерской службой, она будет выполнена в течение текущего дня.

Доставка рейсовым автобусом будет осуществлена в этот же или на следующий день в зависимости от расстояния до Вашего населенного пункта.

Способы получения своего заказа.

  • Самовывоз из нашего Фото центра по адресу г. Ростов-на-Дону ул. Ленина 62 А 3-й этаж офис 1. Режим работы Пн-Сб с 9:00 до 19:00 без перерыва. Воскресенье - выходной.
  • Нашей курьерской доставкой до вашей двери
    • По городу Ростову-на-Дону доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00. Стоимость доставки: 100 рублей.
    • По Ростовской области (Чалтырь, Аксай, Кировская, Кагальницкая, Зерноград, Егорлыкская, Сальск, Целина, Пролетарск, Орловский, Зимовники, Волгодонск, Большая Мартыновка, Семикаракорск) доставка осуществляется 3 раза в неделю (понедельник, среда, пятница). Время доставки в Вашем городе уточняйте у своего менеджера.
  • Доставка рейсовым автобусом. Возможна только при наличии прямого автобуса из г. Ростова-на-Дону. Доставка до автовокзала нашего города осуществляется нами бесплатно. Доставку до Вашего населенного пункта Вы оплачиваете водителю автобуса самостоятельно. Отправки рейсовым автобусом осуществляются с понедельника по пятницу.
  • Доставка до Вашего населенного пункта транспортной компанией DPD. Для Вашей экономии мы самостоятельно осуществляем доставку до терминала. При заказе Вы можете выбрать 2 варианта:
    • Доставка до терминала Вашем городе (адреса пунктов выдачи Вы можете узнать здесь http://dpd.ru/dpd/contacts.do2, Указав название населенного пункта, на карте отобразятся адреса доставки). Если в Вашем населенном пункте несколько терминалов, то в заказе указывается адрес терминала.
    • Доставка до вашей двери. В заказе важно указать адрес доставки. Когда заказ поступит в Ваш город, с Вами свяжется специалист транспортной компании для согласования времени доставки.

    Также сейчас действует акция: до 1 июля 2015 при отправке на общую сумму свыше 15000 рублей доставка транспортной компанией DPD до терминала осуществляется для Вас бесплатно.

    Доставка до терминала осуществляется с понедельника по пятницу.

  • Любой другой транспортной компанией, с которой Вам удобно работать. Необходимое условие: представительство компании должно находить в Ростове-на-Дону. Название транспортной компании указывается при оформлении заказа в поле «Предпочитаемая транспортная компания»